Polityka Prywatności

Speak Write Michael Dabbs

Data ostatniej aktualizacji: 21 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej speakwrite.pl, kontaktujących się ze Speak Write oraz korzystających z oferowanych usług i lekcji języka angielskiego.

Administratorem danych osobowych jest:

Speak Write Michael Dabbs
ul. Sołtysowicka 30 p.115
51-168 Wrocław
NIP: 8952167220
REGON: 368715432

E-mail: info@speakwrite.pl
Tel: +48 537 060 636 (EN)
Tel: +48 537 559 835 (PL)

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu kontaktu oraz rodzaju świadczonej usługi możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego,

  • dane niezbędne do organizacji i realizacji lekcji,

  • dane niezbędne do wystawienia faktury,

  • dane znajdujące się w dokumentacji dotyczącej płatności przelewem,

  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej,

  • adres IP,

  • informacje dotyczące przeglądarki, systemu operacyjnego i urządzenia,

  • dane dotyczące sposobu korzystania ze strony,

  • inne dane przekazane dobrowolnie przez osobę kontaktującą się ze Speak Write, jeżeli są niezbędne do obsługi zapytania lub realizacji usługi.

Jeżeli płatność za lekcję dokonywana jest gotówką i w związku z tą płatnością nie są pozyskiwane dodatkowe dane osobowe, sam fakt zapłaty gotówką nie powoduje pozyskania dodatkowych danych osobowych za pośrednictwem strony internetowej.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pomocą formularza kontaktowego;

  2. kontaktu telefonicznego lub e-mailowego;

  3. kontaktu za pośrednictwem Facebooka lub Messengera;

  4. ustalenia szczegółów współpracy;

  5. organizacji i realizacji lekcji;

  6. obsługi płatności i rozliczeń;

  7. wystawiania i przechowywania faktur;

  8. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych;

  9. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

  10. zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;

  11. diagnozowania błędów i problemów technicznych;

  12. prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony;

  13. ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami;

  14. umożliwienia korzystania z funkcji zewnętrznych, takich jak Google Maps lub odnośniki do Facebooka.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu i okoliczności dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy;

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych;

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności obsługi korespondencji, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika.

5. Formularz kontaktowy – WPForms

Strona wykorzystuje rozwiązanie WPForms do obsługi formularzy kontaktowych.

Dane podane w formularzu mogą obejmować w szczególności:

  • imię,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • treść wiadomości,

  • inne informacje dobrowolnie wpisane przez użytkownika.

Dane przekazane przez formularz są wykorzystywane przede wszystkim do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i dalszego kontaktu dotyczącego usług.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane mogą być konieczne do przesłania formularza i otrzymania odpowiedzi.

Wiadomości z formularza mogą być przekazywane na skrzynkę pocztową Administratora obsługiwaną przez zFast.

6. Kontakt telefoniczny, e-mailowy i przez Facebook

Użytkownik może kontaktować się ze Speak Write:

  • telefonicznie,

  • pocztą elektroniczną,

  • poprzez formularz kontaktowy,

  • poprzez Facebook lub Messenger.

Dane przekazane podczas takiego kontaktu mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty, ustalenia szczegółów lekcji oraz dalszej obsługi klienta.

W przypadku kontaktu przez Facebook lub Messenger dane mogą być również przetwarzane przez Meta Platforms Ireland Limited zgodnie z zasadami obowiązującymi w usługach Meta.

7. Realizacja lekcji

Dane klientów i uczniów mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do:

  • ustalenia terminu i miejsca zajęć,

  • komunikacji dotyczącej lekcji,

  • realizacji zajęć,

  • obsługi zmian lub odwołań,

  • rozliczenia usług.

Zakres przetwarzanych danych zależy od rodzaju usługi oraz sposobu organizacji zajęć.

8. Płatności i faktury

Za lekcje można dokonywać płatności przelewem lub gotówką zgodnie z ustaleniami ze Speak Write.

W przypadku płatności przelewem dane znajdujące się w dokumentacji bankowej mogą być przetwarzane w celu:

  • identyfikacji płatności,

  • prowadzenia rozliczeń,

  • prowadzenia dokumentacji księgowej.

Jeżeli wystawienie faktury wymaga podania danych osobowych, dane te są przetwarzane w celu wystawienia dokumentu oraz realizacji obowiązków podatkowych i księgowych.

Dane księgowe są przekazywane do biura rachunkowego w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości i rozliczeń podatkowych.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  • biuro rachunkowe;

  • zFast – w zakresie hostingu, poczty elektronicznej i infrastruktury technicznej;

  • dostawcy usług informatycznych;

  • dostawcy narzędzi do obsługi formularzy;

  • banki;

  • Google – w zakresie Google Analytics, Google Maps oraz Google reCAPTCHA;

  • Meta Platforms – w zakresie kontaktu za pomocą Facebooka lub Messengera;

  • podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Jeżeli określony podmiot przetwarza dane w imieniu Administratora, dane są powierzane mu na odpowiedniej podstawie prawnej, a jeżeli wymagają tego przepisy – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

10. Hosting i poczta elektroniczna

Strona internetowa speakwrite.pl oraz poczta elektroniczna Administratora są obsługiwane przez zFast.

W związku z działaniem serwera mogą być automatycznie przetwarzane dane techniczne, w szczególności:

  • adres IP,

  • data i godzina połączenia,

  • adres żądanego zasobu,

  • informacje dotyczące przeglądarki,

  • informacje dotyczące systemu operacyjnego i urządzenia,

  • dane dotyczące błędów i zdarzeń serwerowych.

Dane te mogą być zapisywane w logach serwera i wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów oraz prawidłowego funkcjonowania strony.

11. Google Analytics 4

Strona wykorzystuje Google Analytics 4 (GA4) w celu analizowania ruchu oraz sposobu korzystania ze strony.

Google Analytics może dostarczać Administratorowi informacji dotyczących w szczególności:

  • liczby wizyt,

  • liczby użytkowników,

  • odwiedzanych podstron,

  • źródeł ruchu,

  • czasu korzystania ze strony,

  • rodzaju urządzenia,

  • przeglądarki,

  • systemu operacyjnego,

  • przybliżonych danych geograficznych,

  • interakcji użytkownika ze stroną.

Google Analytics jest wykorzystywany w celu analizy działania strony oraz jej ulepszania.

Administrator nie wykorzystuje Google Analytics do prowadzenia remarketingu ani do wyświetlania reklam użytkownikom.

12. Google Consent Mode

Strona korzysta z Google Consent Mode w trybie Advanced Consent Mode.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analityczne pliki cookie, Google Analytics może zapisywać i odczytywać analityczne pliki cookie.

Jeżeli użytkownik odmówi zgody na analityczne pliki cookie, Google Analytics nie zapisuje ani nie odczytuje analitycznych plików cookie na urządzeniu użytkownika.

W przypadku braku zgody mogą jednak być przesyłane do Google ograniczone sygnały pomiarowe niewykorzystujące analitycznych plików cookie, tzw. cookieless pings.

Sygnały te mogą być wykorzystywane do:

  • tworzenia zagregowanych statystyk,

  • szacowania ruchu,

  • modelowania danych analitycznych.

Odmowa zgody na analityczne pliki cookie nie musi więc oznaczać całkowitego wyłączenia ograniczonego pomiaru ruchu, ale oznacza brak korzystania z analitycznych plików cookie.

Szczegółowe zasady opisuje odrębna Polityka plików cookie.

13. Google Maps

Strona może wykorzystywać Google Maps w celu prezentowania lokalizacji lub umożliwienia użytkownikowi łatwego przejścia do mapy.

Jeżeli mapa jest osadzona bezpośrednio na stronie, w trakcie jej ładowania może dojść do przekazania danych do Google, w szczególności:

  • adresu IP,

  • informacji o urządzeniu,

  • informacji o przeglądarce,

  • danych technicznych związanych z korzystaniem z mapy.

Google może wykorzystywać własne pliki cookie lub podobne technologie zgodnie z własnymi zasadami świadczenia usług.

Jeżeli uruchomienie osadzonej mapy wymaga zgody na określoną kategorię plików cookie, mapa powinna zostać aktywowana dopiero zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w panelu zgód.

14. Google reCAPTCHA

Strona może wykorzystywać Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed spamem, automatycznymi zgłoszeniami oraz nadużyciami.

W związku z działaniem reCAPTCHA Google może przetwarzać dane techniczne dotyczące użytkownika, w szczególności:

  • adres IP,

  • informacje o urządzeniu,

  • informacje o przeglądarce,

  • informacje dotyczące interakcji ze stroną,

  • inne dane techniczne niezbędne do oceny, czy zgłoszenie pochodzi od człowieka.

reCAPTCHA jest wykorzystywana w celu ochrony strony oraz formularzy przed nadużyciami.

Jeżeli jej działanie wymaga stosowania określonych plików cookie lub technologii podlegających zgodzie, powinny być one uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

15. Facebook i Messenger

Na stronie mogą znajdować się przyciski lub odnośniki prowadzące do Facebooka lub Messengera.

Jeżeli są to zwykłe odnośniki, samo wyświetlenie strony nie musi powodować przekazywania danych do Meta.

Po kliknięciu odnośnika użytkownik przechodzi do usługi Facebook lub Messenger, gdzie dane są przetwarzane zgodnie z zasadami obowiązującymi w serwisach Meta.

Jeżeli w przyszłości na stronie zostaną wykorzystane osadzone elementy, wtyczki społecznościowe lub inne rozwiązania Meta automatycznie komunikujące się z serwerami Meta, zakres przetwarzania może ulec zmianie i niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

16. Pliki cookie

Strona speakwrite.pl wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie.

Na stronie mogą być wykorzystywane między innymi kategorie:

  • Niezbędne,

  • Analityczne,

  • Preferencyjne,

  • Marketingowe,

  • Niesklasyfikowane.

Samo występowanie danej kategorii w panelu zarządzania zgodami nie oznacza, że w danym momencie Administrator faktycznie wykorzystuje pliki cookie należące do każdej z tych kategorii.

Administrator korzysta przede wszystkim z:

  • plików cookie niezbędnych do prawidłowego działania strony;

  • plików cookie związanych z zapamiętywaniem wyboru użytkownika;

  • analitycznych plików cookie Google Analytics – po uzyskaniu wymaganej zgody;

  • plików lub technologii związanych z Google Maps lub Google reCAPTCHA, jeżeli są aktywne i wymagane do działania tych funkcji.

Administrator nie korzysta z Google AdSense i nie wykorzystuje strony do wyświetlania reklam użytkownikom.

Szczegółowe informacje dotyczące używanych plików cookie, Google Analytics oraz Google Consent Mode znajdują się w odrębnej Polityce plików cookie.

17. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe są przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dłuższy okres wynika z obowiązujących przepisów prawa.

W szczególności:

  • dane dotyczące zapytań są przechowywane przez okres niezbędny do ich obsługi oraz dalszego kontaktu;

  • dane związane z realizacją usług mogą być przechowywane przez czas trwania współpracy oraz następnie przez okres związany z możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

  • dokumentacja podatkowa i księgowa jest przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa;

  • dane techniczne i logi serwera są przechowywane zgodnie z konfiguracją systemów i potrzebami bezpieczeństwa;

  • dane analityczne są przechowywane zgodnie z konfiguracją Google Analytics;

  • dane przetwarzane przez zewnętrznych dostawców mogą być przechowywane przez okresy określone w zasadach świadczenia usług tych podmiotów.

18. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawa do:

  • dostępu do danych;

  • sprostowania danych;

  • usunięcia danych;

  • ograniczenia przetwarzania;

  • przenoszenia danych;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

  • cofnięcia zgody, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem za pomocą danych podanych w niniejszej Polityce.

19. Prawo do wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

20. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W określonych przypadkach ich podanie może być jednak konieczne do:

  • otrzymania odpowiedzi na zapytanie,

  • ustalenia lub realizacji lekcji,

  • dokonania rozliczenia,

  • wystawienia faktury,

  • wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji określonego celu może uniemożliwić wykonanie danej czynności lub usługi.

21. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników w celach reklamowych.

Modelowanie danych wykonywane w ramach Google Analytics i Consent Mode służy celom statystycznym i nie jest wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec konkretnych użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne.

22. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług międzynarodowych dostawców, w szczególności Google oraz Meta, dane mogą w określonych przypadkach być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania, powinno ono odbywać się zgodnie z przepisami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych stosowanych przez danego dostawcę, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

23. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem,

  • utratą,

  • zniszczeniem,

  • nieuprawnioną zmianą,

  • nieuprawnionym ujawnieniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

24. Zewnętrzni dostawcy usług

W związku z prowadzeniem strony i działalności Administrator korzysta lub może korzystać z następujących usług:

Hosting i poczta elektroniczna
Dostawca: zFast
Zakres: hosting strony, infrastruktura serwerowa oraz poczta elektroniczna.

Formularz kontaktowy
Rozwiązanie: WPForms
Zakres: obsługa formularzy i przekazywanie wiadomości do Administratora.

Analityka
Narzędzie: Google Analytics 4
Dostawca: Google
Zakres: analiza ruchu oraz sposobu korzystania ze strony.

Zarządzanie zgodą
Rozwiązanie: panel zarządzania plikami cookie oraz Google Consent Mode
Zakres: zarządzanie preferencjami użytkownika dotyczącymi plików cookie oraz przekazywanie sygnałów zgody do usług Google.

Mapy
Usługa: Google Maps
Dostawca: Google
Zakres: prezentacja lokalizacji i funkcji mapowych.

Ochrona formularzy
Usługa: Google reCAPTCHA – jeżeli zostanie wdrożona
Dostawca: Google
Zakres: ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami.

Media społecznościowe
Usługa: Facebook / Messenger
Dostawca: Meta Platforms
Zakres: komunikacja z klientami oraz odnośniki do profili lub usług Meta.

Księgowość
Podmiot: biuro rachunkowe
Zakres: prowadzenie księgowości, rozliczeń podatkowych oraz dokumentacji finansowej.

25. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

  • zmian przepisów prawa,

  • zmian sposobu działania strony,

  • wdrożenia nowych narzędzi,

  • zmian sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie speakwrite.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.

26. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Speak Write Michael Dabbs
ul. Sołtysowicka 30 p.115
51-168 Wrocław

E-mail: info@speakwrite.pl
Tel: +48 537 060 636 (EN)
Tel: +48 537 559 835 (PL)

Data ostatniej aktualizacji: 21 sierpnia 2026 r.